Кассовая техника Штрих: модели и обслуживание

Компания "Штрих-М" – один из ведущих российских производителей контрольно-кассовой техники. Бренд известен своим качеством и широким ассортиментом фискальных регистраторов.

Ключевые факты:

• "Штрих-М" работает на рынке уже 30 лет.
• Производство осуществляется на четырех собственных заводах.
• Компания имеет широкую сеть представительств и сервисных центров по всей России.
• "Штрих-М" выпускает более 10 моделей фискальных регистраторов, а также чекопечатающих устройств.

Как выбрать фискальный регистратор "Штрих-М"? Чтобы выбрать подходящую модель, нужно учесть следующие факторы:

Тип деятельности: какие товары или услуги вы продаете?

Объем продаж: сколько чеков вам нужно печатать в день?

Бюджет: какую сумму вы готовы потратить на фискальный регистратор?

Популярные модели "Штрих-М":

• "Штрих-М-01Ф": одна из самых популярных моделей, подходит для небольших магазинов и офисов.
• "Штрих-М-02Ф": более функциональная модель, с возможностью подключения к компьютеру и принтеру этикеток.
• "Штрих-М-ККТ": модель для торговли на вынос, компактная и мобильная.
• “Штрих-НАНО-Ф”: наиболее компактный регистратор из всех моделей компании.
• “Штрих-ОНЛАЙН”: самая дешевая модель, но несколько неудобная в обслуживании.
• “Штрих-ЗНАК-МЗ”: снабжен индикатором результата проверки в системе "Честный знак" – удобен при работе с маркированными товарами.

Где используются фискальные регистраторы "Штрих-М"? Фискальные регистраторы "Штрих-М" используются в различных сферах деятельности:

• Розничная торговля
• Общественное питание
• Сфера услуг
• Производство

Цены на фискальные регистраторы "Штрих-М" варьируются в зависимости от модели и функционала. В среднем цена начинается от 10 000 рублей.

Преимущества фискальных регистраторов "Штрих-М":

• Высокое качество и надежность
• Широкий ассортимент моделей
• Доступные цены
• Простая настройка и использование
• Развитая сеть сервисных центров

"Штрих-М" – ваш надежный партнер в сфере автоматизации торговли. Однако, как и в любых автоматизированных системах, здесь важно помнить о грамотном обслуживании, чтобы техника служила долго и бесперебойно.

Рассмотрим более подробно одну из последних моделей: “Штрих-ЗНАК-МЗ”.

В 2023 году ШТРИХ-ЗНАК-М3 стал единственным новым фискальным регистратором в линейке компании. Потребности рынка были невысокими, однако обновления в законодательстве по поводу работы с маркированными товарами дали о себе знать.

Преимущества ШТРИХ-ЗНАК-М3:

• Высокая скорость работы: Обеспечивает быструю печать чеков.
• Надежная конструкция: Прочная и долговечная.
• Полная защита от жидкости: Верхняя крышка защищает от воды и грязи.
• Фронтальная выдача чека: Удобно для встраивания в кассовые боксы.
• Яркий индикатор кода маркировки: Удобство для проверки кода маркировки товаров.
• Все необходимые интерфейсы: Подключение к разным устройствам.
• Легкая замена узлов: Простая замена плат, печатающей головки, отрезчика и двигателя.
• Отрезчик не блокирует крышку: Удобно для открытия и закрытия кассы.
• Индикация напряжения: Удобство для диагностики работы платы.
• Ремонтная документация: Полная документация для элементного ремонта.

Недостатки:

• Отсутствие гребенки: Невозможно отрывать чек без использования отрезчика.
• Отсутствие крепления: Нет штатного крепления к стене или столу.
• Необходимость отвинчивать крышку: Для установки ленты 57 мм нужно отвинчивать верхнюю крышку.
• Запаянная батарейка: Часовая батарейка запаяна в плату.
• Незначительные недоработки: Связаны с запуском новой модели.

ШТРИХ-ЗНАК-М3 это третья модель топового фискального регистратора с фронтальной выдачей чека от "Штрих". Он имеет средние размеры, сравнимые с моделью "Штрих-М". Полная защита от воды и грязи делает его идеальным для установки в барах, магазинах разливного пива, а также для торговли сыпучими товарами вразвес. Фронтальная выдача делает его удобным для установки в кассовые боксы с доступом только спереди.

Это новая модель фискального регистратора с множеством преимуществ. Он отличается высокой скоростью работы, надежной конструкцией, полной защитой от жидкости и удобством в использовании. Несмотря на некоторые недостатки, эта модель может стать отличным выбором для бизнеса.

ШТРИХ-ЗНАК-М3 имеет встроенный индикатор, который помогает контролировать правильность маркировки товаров в системе "Честный знак". Этот яркий индикатор расположен на верхней крышке кассы и сигнализирует о результате проверки кода маркировки тремя цветами:

• Зеленый: Код успешно списан в системе "Честный знак".
• Желтый: Код не может быть проверен в данный момент (отсутствует соединение с системой).
• Красный: Проверка кода дала отрицательный результат.

Преимущества индикатора:

Яркий и заметный: Невозможно пропустить срабатывание индикатора.

Автоматическая проверка: Касса самостоятельно проверяет код маркировки, независимо от того, поддерживает ли кассовая программа эту функцию.

Невозможно отключить: Проверка кода маркировки всегда активна.

Если вспышки индикатора мешают, его можно закрыть от взгляда с помощью ленты или другого материала.

Проводные интерфейсы:

• COM-порт: Классический разъем "DB-9" для подключения к ПК с помощью нуль-модемного кабеля (входит в комплект).
• Локальная сеть RJ-45: Подключение к сети, по умолчанию отключен в настройках.
• USB: Качественный кабель A-B с ферритом в комплекте.
• Денежный ящик: "Штрих"-совместимый разъем, возможность переключения на "EPSON" с помощью перемычек.
• Блок питания: Стандартный разъем.

Каждый интерфейс можно использовать как для связи с программой кассира, так и для передачи чеков в ОФД. Беспроводные интерфейсы отсутствуют, что типично для стационарных касс.

Слот для SD-карты: Встроенный слот для SD-карты (пустой). При установке карты на нее записывается информация о работе кассы.

Особенности устройства и обслуживания:

1. Простая разборка и сборка: ШТРИХ-ЗНАК-М3 проще разбирать, чем ШТРИХ-СИТИ. Для доступа к компонентам необходимо открутить несколько винтов.
2. Легкая замена компонентов: Замена печатающей головки, отрезчика и других узлов проводится просто и интуитивно.

Замена блока ФН: Блок ФН заменяется просто и быстро через специальный люк на днище кассы. Активация нового блока проводится через "тест драйвера" или специальную утилиту.

Обновление прошивки:

Обновление с компьютера: Прошивка обновляется с компьютера с помощью специального файла, доступного только авторизованным сервисным центрам.

Универсальная прошивка: Касса поддерживает как ФФД 1.0.5, так и 1.2.

Совместимость:

Подключение к ПК: ШТРИХ-ЗНАК-М3 подключается к ПК под управлением Windows через "тест драйвера".

Совместимость с кассовыми программами: Регистратор совместим с большинством кассовых программ, так как разработчики в первую очередь обеспечивают работу с оборудованием "Штрих".

Гарантия:

Гарантийный срок: 12 месяцев с момента приобретения или с даты изготовления.

Сервисное обслуживание: Ремонт и обслуживание проводятся только авторизованными сервисными центрами.

Исключения: Гарантия не распространяется на блок питания, печатающее устройство, кабели и батарейку.

Преимущества ШТРИХ-ЗНАК-М3:

На 2024 год это самый современный регистратор от "Штрих". Он имеет высокую скорость работу и рассчитан на большие объемы продаж.

Идеально подходит для розлива и торговли вразвес.

Индикатор "Честный знак" гарантирует правильную продажу маркированных товаров.

Как и другие продукты линейки “Штрих-М”, регистратор совместим с большинством современного торгового ПО и устройстви.

Простая замена компонентов и всех узлов позволяет сделать обслуживание максимально быстрым и эффективным.

ШТРИХ-ЗНАК-М3 – один из лучших фискальных регистраторов на рынке на начало 2024 года. Он обладает множеством преимуществ, включая современные технологии, надежность и удобство в использовании.

Основные ошибки на ККТ “Штрих” и их устранение

Ошибка Е 247:

Описание: Ошибка появляется, если время печати чека меньше, чем время формирования предыдущего фискального документа.

Причина: Несовпадение времени между кассой и фискальным накопителем.

Решение:

1. Распечатать текущие параметры ФН.

2. Если параметры верны, закрыть смену и открыть ее заново.

3. Если параметры неверны, отредактировать их в настройках кассы.

Ошибка Е 244:

Описание: Ошибка появляется, если касса не подключалась к интернету более 30 дней.

Причина: Отсутствие интернет-соединения.

Решение:

1. Проверить работу маршрутизатора.

2. Связаться с провайдером и узнать о сбоях.

3. Пополнить счет СИМ-карты, если используется мобильный интернет.

4. Проверить оплату услуг ОФД.

Ошибка Е 153:

Описание: Ошибка появляется при попытке провести операцию, когда смена закрыта.

Причина: Закрытая смена.

Решение: Открыть смену на кассе.

Ошибка Е 103:

Описание: Ошибка появляется, если закончилась кассовая лента, произошло замятие бумаги или она оборвалась.

Причина: Отсутствие кассовой ленты.

Решение:

1. Заменить кассовую ленту.

2. Устранить замятие бумаги.

3. Заправить кассовую ленту, если она оборвалась.

4. Проверить закрытие крышки принтера.

Ошибка Е 40:

Описание: Ошибка появляется при проблемах с подключением к Wi-Fi.

Причина: Невозможность подключиться к точке доступа Wi-Fi.

Решение: Проверить правильность пароля, связаться с провайдером и устранить сбои.

Ошибка Е 217:

Описание: Ошибка ФН, печатается в чеке.

Причина: Неверно указана дата и время.

Решение: Установить правильную дату и время в настройках кассы.

Ошибки ФН “Штрих” приведены в таблице:

Несмотря на свою надежность и простоту в эксплуатации, кассовое оборудование “Штрих-М” может выдавать ошибки, исправить которые своими силами не получится.

Наилучшим выходом здесь будет обращение к специалистам по сервисному обслуживанию. Есть два типа услуг, которые доступны вам при обращении, например, в компанию “АТС”:

1. Техническая поддержка касс.

В данном случае вы получаете постоянное партнерство со специалистами по автоматизации торговли. Мы всегда будем на связи, чтобы решить любые возможные проблемы и устранить ошибки кассового оборудования. Это в 3-4 раза быстрее и надежнее, чем попытки справиться с проблемой непрофессиональными силами.

2. Абонентское обслуживание торговых точек.

Специалисты по оборудованию “Штрих” еще на этапе работы вашего магазина настроят и будут наблюдать за работой техники и ПО, чтобы минимизировать возникновение ошибок и внештатных ситуаций. Эта методика позволяет добавить стабильности в процесс обслуживания клиентов и минимизировать простои на кассе.

Какую бы услугу вы не выбрали, компания “АТС” всегда будет для вас надежным партнером в рамках обслуживания ККТ “Штрих-М”. Уже более 10 лет мы беремся за то, от чего отказались другие подрядчики и решаем 99% проблем своевременно и быстро.

Ну а если вы находитесь на этапе выбора и рассматриваете “Штрих” как вариант для автоматизации торговли, мы всегда рады дать консультацию и рассказать о том, какая техника и ПО лучше подойдут под ваши бюджеты и задачи.