АТС Про IT
Модульная экосистема для бесперебойной работы вашей розничной сети – технологичное решение для поддержки кассовой и товароучетной инфраструктуры с SLA, аналитикой и AI-ассистентом АТСником.
Закрываем все задачи по техподдержке в режиме «единого окна» с помощью программы мониторинга, встроенного искусственного интеллекта и опытной команды специалистов.
Результат
Какие проблемы решает АТС Про IT?
Мы помогаем снизить расходы на содержание собственного IT-отдела в среднем в 2 раза, внедряя автоматизированные решения и оптимизируя рабочие процессы.
Высокая стоимость штатной техподдержки
Сложности взаимодействия с подрядчиками по техподдержке и выездным ремонтам
Улучшение качества обслуживания покупателей
Убытки из-за проблем с оборудованием и простоев
Мы внедрили современные технологии собственной разработки. Теперь более 600 рабочих мест кассира по всей стране повысили эффективность обслуживания и сократили время решения технических проблем. AI-ассистент АТСник отвечает на звонки кассиров, автоматически фиксирует ошибки ПО и ставит задачу специалистам. Без очередей на линии и простоев магазина.
Автоматизированный мониторинг и наши специалисты оперативно выявляют и устраняют неполадки, минимизируя время простоев и финансовые потери для вашего бизнеса.
Неэффективность традиционных решений и простои
провайдеры интернета, операторы ЭДО и ОФД, мастера по наладке компьютеров, офисных принтеров, весов, контрольно-кассовой техники, сканеров, эквайринга, сетевых инфраструктур, офисных, принтеров этикеток и чеков
Экономия времени и ресурсов
Эффективность и бесперебойность работы оборудования, кассиров и технических специалистов
Наши технологии минимизируют количество обращений к техническим специалистам. Но при необходимости мы полностью берем на себя передачу задачи подрядчику, контроль выполнения и соблюдения SLA, а также приемку работ. После выполнения всех задач специалистами мы предоставим вам отчет.
Наш продукт сочетает более 20 лет опыта в поддержке кассового оборудования, программу собственной разработки ScanKass и современные технологии с ИИ-ассистентом.
Это обеспечивает эффективный мониторинг кассовых рабочих мест, быстрое обнаружение и устранение ошибок, а также профилактику проблем.
В результате ваша розничная сеть работает стабильно и без сбоев.
Это обеспечивает эффективный мониторинг кассовых рабочих мест, быстрое обнаружение и устранение ошибок, а также профилактику проблем.
В результате ваша розничная сеть работает стабильно и без сбоев.
Современные технологии
Создали систему мониторинга рабочего места кассира, которая отслеживает ошибки в ПО, оборудовании и интеграциях с госслужбами.
Инструмент оптимизирован для технических специалистов. Он помогает находить ошибки и сообщать о них еще до возникновения поломок оборудования, сокращая простой и повышая стабильность работы.
Инструмент оптимизирован для технических специалистов. Он помогает находить ошибки и сообщать о них еще до возникновения поломок оборудования, сокращая простой и повышая стабильность работы.
Интегрировали искусственный интеллект и продвинутую аналитику.
Они помогают оперативно решать задачи напрямую с кассиром с помощью звонка, при необходимости передавать задачу специалистам техподдержки и улучшать работу бизнеса, предоставляя подробную отчетность о работе ритейла.
Они помогают оперативно решать задачи напрямую с кассиром с помощью звонка, при необходимости передавать задачу специалистам техподдержки и улучшать работу бизнеса, предоставляя подробную отчетность о работе ритейла.
Работаем в области абонентского обслуживания и техподдержки кассового оборудования.
Наша команда сертифицированных специалистов эффективно решает любые технические и сервисные задачи уже более 20 лет.
Глубокое понимание специфики кассовых систем и розничного бизнеса помогает решать проблемы, за которые боятся браться другие команды.
Наша команда сертифицированных специалистов эффективно решает любые технические и сервисные задачи уже более 20 лет.
Глубокое понимание специфики кассовых систем и розничного бизнеса помогает решать проблемы, за которые боятся браться другие команды.
Что включает в себя АТС Про IT?
Как работает АТС Про IT?
В случае отсутствия в этом списке вашего ПО или оборудования, предлагаем классическую техподдержку со скидкой 50% на первый месяц.
За это время обучим нашего AI-ассистента АТСника полноценному обслуживанию вашего бизнеса
За это время обучим нашего AI-ассистента АТСника полноценному обслуживанию вашего бизнеса
Совместим с популярным и актуальным ПО и оборудованием
Оперативно решает выявленные неисправности – в среднем за 9 минут
Обеспечивает безопасность данных и систем на всех этапах работы
Проводит регулярную диагностику для предотвращения ошибок и точного определения причин при возникновении проблем
Формирует еженедельные и ежемесячные отчеты для анализа эффективности и контроля процессов
В договоре прописаны все меры информационной безопасности
Локальное хранение аналитических данных гарантирует соответствие требованиям законодательства РФ, сохранность всей информации и запрещает ее передачу третьим лицам
Контроль доступа к системам и кассовому оборудованию ограничен и регулируется строго по необходимости
Любые дополнительные действия с данными и системами осуществляются только с вашего письменного согласия, исключая любые бесконтрольные вмешательства
Локальное хранение аналитических данных гарантирует соответствие требованиям законодательства РФ, сохранность всей информации и запрещает ее передачу третьим лицам
Контроль доступа к системам и кассовому оборудованию ограничен и регулируется строго по необходимости
Любые дополнительные действия с данными и системами осуществляются только с вашего письменного согласия, исключая любые бесконтрольные вмешательства
Фронтол, 1С, Айтида, Далион, Посцентр, РР, Атол, Штрих
Постоянно отслеживает более 200 технических параметров для раннего выявления сбоев
Дает рекомендации IT-отделу для планирования профилактических работ и замены оборудования, чтобы предотвратить поломки
Получает заявки от кассиров через звонки и обрабатывает их с помощью технологий и команды специалистов
Как пользоваться АТС Про IT?
Личный кабинет предоставляет полный доступ к управлению оборудованием и мониторингу его состояния.
Интуитивно понятный дизайн облегчает навигацию, позволяя быстро находить нужную информацию и управлять настройками.
Вся отчетность по работе вашего оборудования в одном месте:
Интуитивно понятный дизайн облегчает навигацию, позволяя быстро находить нужную информацию и управлять настройками.
Вся отчетность по работе вашего оборудования в одном месте:
Данные об оборудовании, программах и сроках действия в одном личном кабинете.
У вас будет быстрый доступ ко всей информации о рабочем месте кассира, а также возможность осуществлять настройку удаленно.
У вас будет быстрый доступ ко всей информации о рабочем месте кассира, а также возможность осуществлять настройку удаленно.
Почему выбирают нас?
Автоматическая отправка еженедельных и ежемесячных отчетов о состоянии кассового оборудования и решенных задачах
Регулярные отчеты
Легкое внедрение
Удаленное решение 98% проблем
Передача рутинных и повторяющихся задач, освобождая специалистов для работы над важными стратегическими проектами и развитием компании
Возможность устранять неисправности и выполнять настройки дистанционно, без необходимости физического присутствия специалиста
Повышение эффективности внутреннего техотдела
Быстрая интеграция в существующую инфраструктуру с минимальными затратами времени и ресурсов. Сотрудников не нужно обучать новому сервису – для них меняется только телефон поддержки.
Выполняет весь функционал первой линии техподдержки. Круглосуточная работа без перерывов обеспечивает постоянную поддержку и оперативное реагирование на запросы
AI-ассистент 24/7
Скорость решения проблем
Прогнозирование поломок и предотвращение ошибок
Обеспечивание прозрачности выполнения задач внешними исполнителями, и возможность не тратить время на микроменеджмент. В это время вы можете заняться действительно важными стратегическими задачами
Использование аналитики и данных для заблаговременного выявления риска неисправностей и устранения 95% возможных проблем
Контроль работы подрядчиков
Среднее время решения проблем – до 9 минут, что значительно сокращает время простоев
Хотите узнать, насколько эффективно работают ваши отделы IT и розницы?
Закажите у нас бесплатный аудит, и мы выявим неэффективные места в работе вашего бизнеса. Мы предоставим вам рекомендации по улучшению процессов и повышению общей эффективности совершенно бесплатно!
Просто оставьте заявку, и мы свяжемся с вами для организации аудита.
Бесплатный аудит эффективности
Html code will be here
Тарифы
2900 ₽
1700 ₽
1300 ₽
700 ₽
Свобода от рутины
Тыл розницы
Кассовый стандарт
ScanKass отслеживает ошибки, а помощник АТСник решает типовые проблемы кассиров
Комплексная IT-поддержка всех устройств и ПО кассового места с отчетностью попо выполнению работ
Мониторинг и удаленное устранение более сложных сбоев на кассовых местах
Операционная стабильность
Полная поддержка кассового места, включая 54-ФЗ и «Честный знак»
В условиях растущего давления на бизнес наше решение – это инвестиция в стабильность и предсказуемость вашего ритейла
ИИ-ассистент
ScanKass - модуль мониторинга
Поддержка кассовых операций
Поддержка драйвера
Поддержка торгового оборудования, ПК ОС, ПК
Поддержка аппаратной части контроля состояния
UTM
Локальный модуль «Честный знак»
Кассовые операции с алкоголем ЕГАИС
Кассовые операции с маркированными товарами
ScanKass - модуль мониторинга
Поддержка кассовых операций
Поддержка драйвера
Поддержка торгового оборудования, ПК ОС, ПК
Поддержка аппаратной части контроля состояния
UTM
Локальный модуль «Честный знак»
Кассовые операции с алкоголем ЕГАИС
Кассовые операции с маркированными товарами
Обновление товароучетного ПО
Товароучетные операции, поддержка товароведов
Товароучетные операции с алкоголем
Товароучетные операции с маркированными товарами
Товароучетные операции с «Меркурием»
Товароучетные операции, поддержка товароведов
Товароучетные операции с алкоголем
Товароучетные операции с маркированными товарами
Товароучетные операции с «Меркурием»
Поддержка торгового оборудования, ПК ОС, ПК
Поддержка аппаратной части контроля состояния
Поддержка аппаратной части контроля состояния
ИИ-ассистент
ScanKass - модуль мониторинга
Поддержка кассовых операций
Поддержка драйвера
ScanKass - модуль мониторинга
Поддержка кассовых операций
Поддержка драйвера
UTM
Локальный модуль «Честный знак»
Кассовые операции с алкоголем ЕГАИС
Кассовые операции с маркированными товарами
Локальный модуль «Честный знак»
Кассовые операции с алкоголем ЕГАИС
Кассовые операции с маркированными товарами
ИИ-ассистент
ScanKass - модуль мониторинга
ScanKass - модуль мониторинга
Поддержка драйвера
Поддержка торгового оборудования, ПК ОС, ПК
Поддержка аппаратной части контроля состояния
Поддержка торгового оборудования, ПК ОС, ПК
Поддержка аппаратной части контроля состояния
Поддержка кассовых операций
ИИ-ассистент
ScanKass - модуль мониторинга
ScanKass - модуль мониторинга
Оставьте заявку
и проверьте на личном опыте, как АТС Про IT улучшит работу вашей розничной сети
Вы можете добавить модули к выбранным тарифам:
Если вас не устроит качество обслуживания – вернём деньги пропорционально нашим затратам на запуск (60% от стоимости в первый месяц) и дальнейшие работы нашей команды (подсчитывается индивидуально).
Гарантия
или
неделю демоверсии со всеми возможностями АТС Про IT
Стоимость каждого тарифа указана за 1 кассовое место в месяц. Первый платеж минимум за 3 месяца, далее возможна помесячная оплата.
При покупке любого тарифа на год дарим 13 месяц в подарок и предоставляем индивидуальные цены на расходные материалы и оборудование (ФН, ОФД, сканеры).
Указанные на сайте цены не являются публичной офертой.
Условия оплаты
Модули взаимодействия с подрядчиками
Дополнительные модули
Передача задач вашим подрядчикам. Вы экономите время на описание задачи и коммуникацию
Коммуникатор
Товаровед
Техническое сопровождение работы товароведа
Координатор
Передача и контроль выполнения задач вашими подрядчиками. Мы проконтролируем сроки и качество работы, приняв результат за вас
400 ₽
200 ₽
1400 ₽
Определение ответственного подрядчика
Передача заявок подрядчикам первой и второй линии поддержки
Вызов специалистов второй линии поддержки для ремонта кассового оборудования, ПК и др.
Контроль исполнения заявки подрядчиком
Контроль SLA подрядчика
Передача заявок подрядчикам первой и второй линии поддержки
Вызов специалистов второй линии поддержки для ремонта кассового оборудования, ПК и др.
Контроль исполнения заявки подрядчиком
Контроль SLA подрядчика
Определение ответственного подрядчика
Передача заявок подрядчикам первой и второй линии поддержки
Вызов специалистов второй линии поддержки для ремонта кассового оборудования, ПК и др.
Передача заявок подрядчикам первой и второй линии поддержки
Вызов специалистов второй линии поддержки для ремонта кассового оборудования, ПК и др.
Полное сопровождение «Честного знака» и ЕГАИС для избежания штрафов
Маркировка и ЕГАИС
Стабильный офис
Комплексная поддержка рабочих мест, сетей и офисного ПО для бесперебойной работы
550 ₽
400 ₽
Поддержка пользовательского оборудования
Поддержка операционных систем
Электронная почта
Офисные программы
Антивирус
Поддержка пользователей
Поддержка операционных систем
Электронная почта
Офисные программы
Антивирус
Поддержка пользователей
Поддержка UTM
Поддержка локального модуля «Честный знак»
Кассовые операции с алкоголем ЕГАИС
Кассовые операции с маркированными товарами
Товароучетные операции с алкоголем
Товароучетные операции с маркированными товарами
Поддержка локального модуля «Честный знак»
Кассовые операции с алкоголем ЕГАИС
Кассовые операции с маркированными товарами
Товароучетные операции с алкоголем
Товароучетные операции с маркированными товарами
Обновление товароучетного ПО
Товароучетные операции, поддержка товароведов
Товароучетные операции с алкоголем
Товароучетные операции с маркированными товарами
Товароучетные операции с «Меркурием»
Товароучетные операции, поддержка товароведов
Товароучетные операции с алкоголем
Товароучетные операции с маркированными товарами
Товароучетные операции с «Меркурием»
Нашей команде и разработкам доверяют уже более 20 лет
Наша компания обратилась в АТС при возникновении проблем и сбоев в работе кассового программного обеспечения. Специалисты компании провели комплексную диагностику, выявили причины неисправностей и оперативно выполнили...
ООО «Светлана»
После введения обязательной маркировки товаров через систему "Честный ЗНАК" мы столкнулись со сложностями в организации учета и продаж: ошибки при работе с маркированной продукцией и сложности работы персонала с новым требованиям. Эти две проблемы создавали трудности при работе.
Обратившись в компанию АТС, мы...
ИП Дербилова
ООО «МОНАРХ»
Директор
Директор
С компанией АТС сотрудничаем более 20 лет. На тот момент я искал компанию, которая полностью освободить меня от работы с кассовым оборудованием, кассовыми программами.
Благодаря подключению к абонентскому обслуживанию техподдержки...
ИП Дербилова
После введения обязательной маркировки товаров через систему "Честный ЗНАК" мы столкнулись со сложностями в организации учета и продаж: ошибки при работе с маркированной продукцией и сложности работы персонала с новым требованиям. Эти две проблемы создавали трудности при работе.
Обратившись в компанию АТС, мы получили комплексное решение в виде абонентского обслуживания с фокусом на поддержку работы с маркированными товарами и поддержке кассира. Специалисты компании оперативно настроили интеграцию с "Честным ЗНАКом" и провели обучение нашего персонала, разработали четкие инструкции по решению типовых проблем и организовали постоянный мониторинг системы.
Выражаем благодарность команде технических специалистов ООО АТС за профессионализм, отзывчивость и надежное партнерство. Рекомендуем компанию как ответственного и компетентного поставщика услуг в сфере сопровождения торгового оборудования.
Обратившись в компанию АТС, мы получили комплексное решение в виде абонентского обслуживания с фокусом на поддержку работы с маркированными товарами и поддержке кассира. Специалисты компании оперативно настроили интеграцию с "Честным ЗНАКом" и провели обучение нашего персонала, разработали четкие инструкции по решению типовых проблем и организовали постоянный мониторинг системы.
Выражаем благодарность команде технических специалистов ООО АТС за профессионализм, отзывчивость и надежное партнерство. Рекомендуем компанию как ответственного и компетентного поставщика услуг в сфере сопровождения торгового оборудования.
Директор
ООО «МОНАРХ»
Директор
С компанией АТС сотрудничаем более 20 лет. На тот момент я искал компанию, которая полностью освободить меня от работы с кассовым оборудованием, кассовыми программами.
Благодаря подключению к абонентскому обслуживанию техподдержки все технические вопросы решаются без моего участия. Все последующие нововведения — внедрение ЕГАИС, работа с маркировкой, изменения в законодательстве — проходили при минимальном участии с моей стороны.
Техподдержка оперативно консультирует сотрудников и подключается удаленно. Рекомендую АТС как надежного партнера, проверенного двумя десятилетиями успешного сотрудничества.
С компанией АТС сотрудничаем более 20 лет. На тот момент я искал компанию, которая полностью освободить меня от работы с кассовым оборудованием, кассовыми программами.
Благодаря подключению к абонентскому обслуживанию техподдержки все технические вопросы решаются без моего участия. Все последующие нововведения — внедрение ЕГАИС, работа с маркировкой, изменения в законодательстве — проходили при минимальном участии с моей стороны.
Техподдержка оперативно консультирует сотрудников и подключается удаленно. Рекомендую АТС как надежного партнера, проверенного двумя десятилетиями успешного сотрудничества.
Директор
ООО «Светлана»
Наша компания обратилась в АТС при возникновении проблем и сбоев в работе кассового программного обеспечения. Специалисты компании провели комплексную диагностику, выявили причины неисправностей и оперативно выполнили все необходимые работы по восстановлению работоспособности.
Качество проведенных работ и профессиональный подход нам понравились. Между тем, чтобы нанять специалиста в штат или перейти на абонентское обслуживание мы выбрали второй вариант.
Более пяти лет сотрудничества мы получаем комплексную техническую поддержку: консультации и помощь кассирам, помощь в настройке программ, своевременное обновление систем для соответствия требованиям законодательства. Все возникающие вопросы решаются оперативно.
Выражаем благодарность компании АТС за надежное партнерство и высокий уровень сервиса, который остается стабильно высоким на протяжении всех лет сотрудничества.
Качество проведенных работ и профессиональный подход нам понравились. Между тем, чтобы нанять специалиста в штат или перейти на абонентское обслуживание мы выбрали второй вариант.
Более пяти лет сотрудничества мы получаем комплексную техническую поддержку: консультации и помощь кассирам, помощь в настройке программ, своевременное обновление систем для соответствия требованиям законодательства. Все возникающие вопросы решаются оперативно.
Выражаем благодарность компании АТС за надежное партнерство и высокий уровень сервиса, который остается стабильно высоким на протяжении всех лет сотрудничества.
Ваши опасения – наши решения
Мы понимаем ваши опасения, но наш AI работает системно и без ошибок.
Все запросы тщательно прорабатываются, а модель обучена на базе данных, что обеспечивает высокое качество и точность работы.
Критически важные операции выполняются только при обязательном подключении специалиста, который контролирует и гарантирует безопасность процесса.
Все запросы тщательно прорабатываются, а модель обучена на базе данных, что обеспечивает высокое качество и точность работы.
Критически важные операции выполняются только при обязательном подключении специалиста, который контролирует и гарантирует безопасность процесса.
Нашу систему легко внедрить. Понадобится только контакт кассира или удаленное подключение наших специалистов к кассовому месту.
Пользование также не вызывает сложностей, так как личный кабинет для вашего IT-отдела интуитивно понятен. А необходимые заявки кассиры могут оставить в привычном формате – через звонок.
Пользование также не вызывает сложностей, так как личный кабинет для вашего IT-отдела интуитивно понятен. А необходимые заявки кассиры могут оставить в привычном формате – через звонок.
Мы обеспечиваем регулярную отчетность, открытый доступ к информации и оперативные уведомления о критически важных событиях без спама ошибок.
Это позволяет вам всегда быть в курсе происходящего и контролировать все процессы в режиме реального времени.
Это позволяет вам всегда быть в курсе происходящего и контролировать все процессы в режиме реального времени.
Нет, вы не переплатите. Использование нашей системы – это экономия ресурсов.
Ваши вложения быстро окупаются, особенно за счет экономии времени, сокращения простоев из-за ошибок и снижения риска штрафов за нарушения.
Ваши вложения быстро окупаются, особенно за счет экономии времени, сокращения простоев из-за ошибок и снижения риска штрафов за нарушения.
и проверьте на личном опыте, как АТС Про IT улучшит работу вашей розничной сети
Оставьте заявку
Контакты
График работы:
Офис: 08:00 – 17:30 (ПН–ПТ)
Офис: 08:00 – 17:30 (ПН–ПТ)
Удаленная техподдержка: 8:00 – 22:00 (7 дней в неделю)
